Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.
Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous revendiquez, vérifiez ou gérez une fiche d'entreprise sur Revaliew. Si vous utilisez le service d'invitations à laisser un avis, l'Accord de traitement des données s'applique également et prévaut pour toute question relative aux données personnelles.
Une fiche peut exister avant que quiconque ne la revendique. La revendiquer vous en transfère la gestion ; cela ne vous transfère pas la propriété des avis qui y figurent.
Pour revendiquer ou vérifier une entreprise, vous devez démontrer que vous en avez le contrôle. Nous acceptons un document établissant votre lien avec l'entreprise — une facture au nom de l'entreprise, des documents d'immatriculation, une attestation d'assurance, ou la preuve que vous êtes connecté aux comptes propres de l'entreprise — ou un enregistrement DNS publié sur le domaine de l'entreprise. Un logo, une photographie de vos locaux ou une capture d'écran d'une page web publique ne sont pas acceptés, car n'importe qui pourrait en produire.
Nous pouvons refuser ou annuler une revendication si les éléments fournis n'établissent pas le contrôle, si l'entreprise est déjà revendiquée, ou si nous estimons que la revendication n'est pas faite de bonne foi.
Ces règles ne sont pas négociables et s'appliquent quel que soit votre forfait.
Ces règles reflètent le Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, qui érige les faux avis et les avis obtenus contre contrepartie en infraction civile, ainsi que les règles équivalentes dans d'autres pays. Leur non-respect peut entraîner le signalement public de votre fiche, le retrait de votre accès, ou les deux.
Vous pouvez répondre publiquement à tout avis concernant votre entreprise. Les réponses sont soumises aux mêmes règles de contenu que les avis : aucune donnée personnelle sur l'auteur de l'avis au-delà de ce qu'il a lui-même divulgué, aucune menace, aucun propos injurieux.
Vous pouvez signaler un avis qui vous semble contraire à nos règles, et nous l'examinerons. Le désaccord avec un avis ne constitue pas un motif de suppression. Le récit sincère d'une expérience réelle reste publié même s'il n'est pas flatteur, et une demande de suppression fondée sur ce motif n'aboutira pas.
Vous êtes responsable de tout ce que vous publiez sur votre fiche — description, images, produits, services, coordonnées et liens. Vous garantissez que vous avez le droit de le publier et que ce contenu est exact et non trompeur.
Vous accordez à Revaliew une licence non exclusive d'affichage de ce contenu sur le site et dans les résultats de recherche aussi longtemps que votre fiche existe.
Certaines catégories ne sont pas référencées sur Revaliew, notamment les services financiers et d'assurance non agréés, les substances réglementées, les armes, les services pour adultes et les contrefaçons. Les soumissions sont examinées avant leur publication, et toute fiche relevant d'une catégorie interdite est suspendue.
Les forfaits payants sont facturés à l'avance selon la périodicité indiquée lors du paiement et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée et nous ne remboursons pas les périodes partiellement utilisées, sauf si la loi l'exige.
Les prix sont affichés hors taxes qui vous sont applicables, celles-ci étant ajoutées lors du paiement lorsque cela est requis.
Les fonctionnalités incluses dans un forfait peuvent évoluer. Si une modification réduit sensiblement ce pour quoi vous payez, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur et vous pourrez résilier.
Lorsque votre forfait comprend des invitations à laisser un avis, le nombre que vous pouvez envoyer par jour est fixé par nous et dépend de votre historique d'envoi, et non de votre forfait. Une liste générant un nombre excessif de rebonds ou de désinscriptions sera automatiquement limitée ou suspendue.
Il ne s'agit pas d'une limite commerciale et elle ne peut pas être levée en payant davantage. Les invitations sont envoyées depuis une infrastructure partagée, et une seule liste de mauvaise qualité dégrade la délivrabilité pour toutes les autres entreprises de la plateforme.
Nous pouvons suspendre ou retirer votre accès si vous enfreignez les présentes conditions, si votre fiche relève d'une catégorie interdite, ou si la loi nous y oblige. Lorsque le manquement peut être corrigé et que personne n'en subit de préjudice dans l'intervalle, nous vous indiquerons normalement ce qui ne va pas et vous donnerons d'abord la possibilité d'y remédier.
Vous pouvez cesser d'utiliser Revaliew à tout moment. Les avis déjà publiés le restent : ils appartiennent aux personnes qui les ont rédigés et aux lecteurs qui s'y fient, et supprimer les avis d'une entreprise sur simple demande rendrait toutes les notes du site peu fiables.
Revaliew fournit le service en l'état. Nous ne garantissons pas qu'une fiche générera des demandes, des avis ou des clients.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ou pour tout autre cas dont la responsabilité ne peut légalement être limitée. Sous cette réserve, notre responsabilité totale envers vous sur toute période de douze mois est limitée au montant que vous nous avez versé au cours de cette période.
Nous pouvons modifier les présentes conditions. Les modifications importantes seront notifiées à l'adresse e-mail associée à votre compte avant leur entrée en vigueur.
Questions concernant les présentes conditions : [email protected].
