Notez et évaluez des entreprises selon vos expériences, et découvrez des entreprises de confiance pour prendre des décisions éclairées
Got questions? We've got answers. Delve into our Frequently Asked Questions (FAQs) section to find comprehensive information about your inquiries.
Si vous êtes client, vous pouvez raconter votre propre expérience, sans ouï-dire
Elle doit être équitable et authentique.
Les propriétaires d'entreprise et les membres de leur personnel peuvent répondre aux avis
Nous utilisons des filtres automatisés et une modération manuelle pour détecter les avis suspects ou frauduleux. Il peut également être demandé aux utilisateurs de fournir une preuve d'achat ou d'interaction. Les entreprises et les utilisateurs peuvent signaler les avis qu'ils estiment contraires à nos règles.
Tout à fait. Les entreprises peuvent répondre publiquement aux avis pour remercier leurs clients ou répondre à leurs préoccupations. Nous pensons qu'un dialogue ouvert contribue à instaurer la confiance et la transparence entre les entreprises et leurs clients.
Oui, vous pouvez modifier ou supprimer votre avis à tout moment en vous connectant à votre compte. Nous tenons à donner aux utilisateurs un contrôle total sur leurs commentaires.
Les avis négatifs font partie intégrante d'un retour d'expérience honnête. Nous encourageons les entreprises à répondre de manière professionnelle et à utiliser ces commentaires pour améliorer leurs services. Nous ne supprimons pas les avis, sauf s'ils enfreignent nos règles relatives au contenu.
Les entreprises sont classées selon une combinaison de facteurs, notamment le nombre d'avis, leur ancienneté et la note moyenne. Les fiches sponsorisées sont clairement identifiées et n'influencent pas le classement organique.
Si vous estimez qu'un avis est faux, abusif ou contraire à nos conditions, vous pouvez le signaler en cliquant sur le bouton « Signaler » situé à côté de l'avis. Notre équipe de modération l'examinera et prendra les mesures appropriées.
